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監管趨嚴、玩家增多 醫藥電商戰局步入白熱化

11月15日訊　政策的“一松一緊”之下，監管走勢如何備受關(guān)注。而束縛醫藥電商行業(yè)的行政準入門(mén)檻全面取消了，電商巨頭、藥店、制藥工業(yè)企業(yè)等紛紛布局醫藥電商，醫藥電商市場(chǎng)競爭日趨激烈。更重要的是，盈利難題還沒(méi)得到破解。

　　11月14日晚間，CFDA發(fā)布《網(wǎng)絡(luò )藥品經(jīng)營(yíng)監督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，要求網(wǎng)絡(luò )藥品銷(xiāo)售者為藥品生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)的，不得向個(gè)人消費者銷(xiāo)售藥品。網(wǎng)絡(luò )藥品銷(xiāo)售者為藥品零售連鎖企業(yè)的，不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售處方藥、國家有專(zhuān)門(mén)管理要求的藥品等。

　　這離各大企業(yè)的雙十一戰績(jì)披露不過(guò)24小時(shí)。11月13日，醫藥電商三巨頭健客、康愛(ài)多、1藥網(wǎng)相繼披露雙十一戰績(jì)，銷(xiāo)售額相比往年均實(shí)現不同幅度增長(cháng)。結合雙十一當日京東醫藥、阿里健康在開(kāi)鑼幾小時(shí)內就打破去年紀錄的戰績(jì)，今年醫藥電商的雙十一著(zhù)實(shí)吸睛不少。

　　CFDA南方醫藥經(jīng)濟研究所副所長(cháng)宗云崗給出的預判是：“互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售規?，F在持續快速放大，如果處方藥能在一定條件和限制下有序在互聯(lián)網(wǎng)上放開(kāi)，醫藥電商就會(huì )迎來(lái)一個(gè)井噴式的增長(cháng)?！?/span>

　　確切來(lái)說(shuō)，醫藥電商今年是未戰先火。雙十一前夕，CFDA發(fā)布《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)藥品醫療器械交易監管工作的通知》，要求嚴格管理互聯(lián)網(wǎng)藥品、醫療器械交易監管工作。再往前推，國務(wù)院宣布取消醫藥電商A、B、C證審批，改為備案制。

　　政策的“一松一緊”之下，監管走勢如何備受關(guān)注。而束縛醫藥電商行業(yè)的行政準入門(mén)檻全面取消了，電商巨頭、藥店、制藥工業(yè)企業(yè)等紛紛布局醫藥電商，流量被瓜分，醫藥電商市場(chǎng)競爭日趨激烈，同質(zhì)化競爭問(wèn)題難以回避。更重要的是，盈利難題還沒(méi)得到破解，而坊間流傳多年的網(wǎng)售處方藥，現在看來(lái)難以實(shí)現了。

　　“戰報”吸睛

　　從健客、1藥網(wǎng)和康愛(ài)多向21世紀經(jīng)濟報道提供的數據來(lái)看，這三家企業(yè)對今年的戰績(jì)都是滿(mǎn)意的。

　　其中，健客雙十一狂歡購物節全網(wǎng)業(yè)績(jì)突破1.3億，刷新了7年間同期業(yè)績(jì)最高紀錄；1藥網(wǎng)自營(yíng)官網(wǎng)銷(xiāo)售額同比去年增長(cháng)65%，官網(wǎng)銷(xiāo)售額在整體銷(xiāo)售額中占比超過(guò)80%；康愛(ài)多內部數據顯示，今年雙十一全網(wǎng)合計銷(xiāo)售額超過(guò)6500萬(wàn)。

　　跟其他中途離場(chǎng)、后續進(jìn)場(chǎng)的企業(yè)不同，作為醫藥電商領(lǐng)域的老兵，這三家企業(yè)參戰雙十一的熱情始終很高，也一路見(jiàn)證著(zhù)國內醫藥電商產(chǎn)業(yè)成長(cháng)。健客CEO謝方敏認為：“越來(lái)越多的消費者開(kāi)始習慣上網(wǎng)買(mǎi)藥品、保健品。從交易大數據看，這個(gè)市場(chǎng)會(huì )越來(lái)越成熟，未來(lái)醫藥電商還將迎來(lái)更大的增長(cháng)爆發(fā)?！?/span>

　　中國醫藥電商起步于2005年，藥房網(wǎng)拿到國內首個(gè)醫藥電商B2C牌照是一大標志。在此后的12年里，獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》，即第三方平臺資質(zhì)的A證，醫藥生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)B2B資質(zhì)的B證和自營(yíng)醫藥B2C資質(zhì)的C證，是眾多企業(yè)進(jìn)入醫藥電商領(lǐng)域的入場(chǎng)券。

　　轉折點(diǎn)出現在今年初，行政審批一路放開(kāi)直至全面取消。今年1月，國務(wù)院宣布取消互聯(lián)網(wǎng)藥品交易B證、C證審批。9月底，國務(wù)院又公布了新一批取消行政許可的事項，其中就包括A證審批。

　　不需要入場(chǎng)券了，巨頭們或是蠢蠢欲動(dòng)，或是高調出手。

　　今年雙十一剛開(kāi)鑼?zhuān)⒗锝】?、京東醫藥館相繼傳出打破去年銷(xiāo)售紀錄的消息：阿里健康向記者提供的數據顯示，開(kāi)場(chǎng)僅7小時(shí)05分，天貓醫藥電商板塊整體銷(xiāo)售額超越去年雙十一全天；京東醫藥則宣布16分鐘銷(xiāo)售破億，京東大藥房43分鐘銷(xiāo)售額即超過(guò)去年雙十一全天。

　　藥店、制藥工業(yè)企業(yè)等也坐不住了。

　　記者在天貓醫藥館主頁(yè)面看到，其開(kāi)設的品牌館，同仁堂、健民集團、葵花藥業(yè)、云南白藥、賽諾菲、諾華、羅氏等都被列為熱門(mén)品牌。而在阿里健康發(fā)起的中國醫藥O2O先鋒聯(lián)盟中，國內近80個(gè)城市的藥房加入了線(xiàn)上下單、線(xiàn)下藥房1小時(shí)配送大軍。

　　醫藥O2O先鋒聯(lián)盟主席、甘肅德生堂連鎖和北京111連鎖董事長(cháng)龍巖表示：“隨著(zhù)商業(yè)模式演進(jìn)和用戶(hù)購藥環(huán)境變化，用戶(hù)媒介觸點(diǎn)多樣化和碎片化，今年雙十一增加了門(mén)店客流?！?/span>

　　爆發(fā)期未至

　　看著(zhù)是熱鬧空前，由于各個(gè)企業(yè)都沒(méi)有披露盈利數據，是不是大豐收暫不得而知。但競爭顯然是加劇了，老牌醫藥電商對此感悟明顯。

　　康愛(ài)多指出，醫藥電商企業(yè)面臨的競爭日趨激烈?？祼?ài)多常務(wù)副總經(jīng)理紀銳忠說(shuō)：“購物體驗是影響用戶(hù)是否復購的關(guān)鍵，我們只有從品牌、供應鏈、策劃、運營(yíng)、推廣、服務(wù)等各板塊進(jìn)行強化、提升，才能更好地化解外部環(huán)境帶來(lái)的壓力?！?/span>

　　健客則直指雙十一同質(zhì)化競爭激烈，需要走品質(zhì)化電商之路。謝方敏認為：“雙十一檢驗的是企業(yè)的運營(yíng)力。品質(zhì)電商之路就是產(chǎn)品品質(zhì)要一流、購物體驗要一流、價(jià)格要一流、售后服務(wù)更要一流?！?/span>

　　風(fēng)風(fēng)火火進(jìn)場(chǎng)的電商巨頭、藥店、制藥工業(yè)企業(yè)也未必賺得盆滿(mǎn)鍋滿(mǎn)。一名制藥企業(yè)負責人告訴記者：“從熱銷(xiāo)品類(lèi)可以看出，藥企并不愿意低價(jià)大甩賣(mài)，如果只是追求銷(xiāo)量，基本上毛利率都極低甚至是虧本。電商巨頭的好處是給出的折扣很低，但補貼也很多，藥企自己肯定是做不到的?！?/span>

　　冠軍品類(lèi)并不是藥品，這也是醫藥電商長(cháng)期被詬病的一點(diǎn)。往年雙十一醫藥電商銷(xiāo)量前三的品類(lèi)是隱形眼鏡、計生用品、醫療器械，從今年各個(gè)企業(yè)給出的數據來(lái)看，三者占比依舊不小，如健客靠雅培血糖儀獲得兩千萬(wàn)的業(yè)績(jì)、阿里健康12個(gè)小時(shí)賣(mài)出避孕套超過(guò)5000萬(wàn)個(gè)。同時(shí)，保健品、女性用品需求逐步增多。

　　“雙十一現在還是生活類(lèi)電商做得比較好，醫藥類(lèi)電商想突圍還很遠?！弊縿?chuàng )資訊醫藥行業(yè)分析師趙鎮指出，醫藥電商整體盈利模式不太清晰，這跟醫療資源不足、醫保阻礙、政策等都有關(guān)系。

　　具體來(lái)看，醫院對醫藥電商更多是持觀(guān)望態(tài)度，這導致醫藥電商平臺缺乏專(zhuān)業(yè)藥師指導服務(wù)；醫保難以覆蓋使購買(mǎi)藥品的積極性減低；政策則包括藥品配送政策標準高，成本居高不下，網(wǎng)售處方藥政策還沒(méi)放開(kāi)。

　　監管何去何從也是參與者關(guān)注的重點(diǎn)。去年CFDA在雙十一前夕叫停了天貓醫藥館、1號店和八百方三家平臺的藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)業(yè)務(wù)，并表示，試點(diǎn)暴露出第三方平臺與實(shí)體藥店主體責任不清晰、對銷(xiāo)售處方藥和藥品質(zhì)量安全難以有效監管等問(wèn)題。

　　宗云崗指出，A、B、C證取消意味著(zhù)事前監管已經(jīng)放開(kāi)，監管部門(mén)會(huì )進(jìn)一步加快事后監測、監管力度，即在事后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)監測手段有效控制互聯(lián)網(wǎng)上違規、違法的行為。

　　“未來(lái)幾年或許國內藥店會(huì )進(jìn)一步消失，屆時(shí)如何實(shí)現線(xiàn)上、線(xiàn)下有機協(xié)調和配合，市場(chǎng)擴張之后如何優(yōu)化，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行有效的資源匹配和覆蓋，生產(chǎn)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)手段開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，都是需要進(jìn)一步思考的?！彼f(shuō)